Políticas de Despachos

Envíos
Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho se enviará el o los productos seleccionados.
Los gastos de envío aparecerán en $0 ya que el método de despacho por defecto en la tienda es contra entrega así que se le notificara el costo del envío una vez se haya realizado el despacho.

El despacho del pedido se realiza de 1 a 2 días hábiles después del pago.

Los despachos se hacen de martes a jueves, es decir, si compras algún producto el día viernes o sábado después del horario de atención (V 7:00pm - S 5:00pm), la orden de despacho se procesará el día Lunes siguiente. En el momento en que el envío sea procesado, enviaremos un correo con el número de seguimiento, el cual podrás revisar en www.coordinadora.com o www.enviacolvanes.com.co

Los despachos de  peces solo se realizaran los Lunes y Martes, ya que damos garantía que los animales se entregaran con vida y en buen estado de salud. 

Los despachos están a cargo de Coordinadora o Envía, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde podrás retirar tu compra en la oficina principal de tu ciudad.

La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán dos intentos más de entrega en días consecutivos con notificación escrita.

Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. Sólo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de tipeo o referencia incurridos al momento de completar el formulario para la compra.